أطلق صندوق التنمية الزراعية الرقم الموحد (920018388) لخدمة المستفيدين، وذلك بهدف تيسير وتسهيل التواصل مع العملاء ووصولهم للخدمات التي يقدمها الصندوق.
ويوفر الصندوق عبر الرقم الموحد الجديد خدمة الرد على الاتصالات والتي تشمل الرد على استفسارات المستفيدين حول المنتجات الائتمانية والخدمات المتنوعة التي يقدمها، وكذلك الاستفسار عن معاملات العملاء الحاليين أو تقديم خدمات الدعم الفني، إضافة إلى استقبال الاقتراحات أو البلاغات والشكاوى.
وسيكون الرقم الموحد (920018388) متاحًا على مدار أيام العمل من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثالثة عصرًا.
وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الصندوق لتطوير آليات خدمة العملاء وتحسين مستوى الخدمات والتواصل معهم، والمساهمة في تحقيق رضاهم وتحسين تجربتهم.
